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“我年薪100万,20万凭能力,80万靠口碑!”

日期:2018-08-03

 

导读:口碑这玩意儿听起来挺虚,看不见摸不着的。但是它常常发挥着重要的作用。口碑是什么?简单来说,就是别人怎么评价你。

 

口碑不好,能力再强,领导会用但是不太敢重用。而口碑好的人,常常是团队的压舱石,是公司裁员名单上,最不容易出现的人。

 

其实,混职场就是混口碑。而每一个职场人要做的,就是给自己攒口碑。以下,Enjoy:

 

 

 

01 每一个职场人,都在给自己攒口碑

 

就在前天,公司的一个离职员工小W给我电话,说介绍一个项目给我。我挺奇怪,还有这种好事?

 

这个小W之前在别的部门,业务上和我有过交道,两三下接触下来,我立刻发现她的能力和职位要求存在差距,很多时候项目组讨论,她跟其他人老是不合拍。

 

但是作为项目负责人,有一次向大boss汇报工作,想着女孩子脸皮薄,我对她的失误留了情面,轻飘飘一句话带过,看得出来,她是明白的。

 

后来,小W跳槽去了行业里另一家公司。

 

电话最后,我挺奇怪地问,项目怎么不留着自己做呀?

 

她解释说,这个项目不在现在公司做的细分领域。

 

我又问:那为啥要介绍给我呀?

 

电话那头,她大概有点不好意思地笑了:

 

这个项目挺好的,不做可惜了,介绍给别人我又没信心,我觉得您接过去做成的可能性要大很多,万一真成了,您以后有了好项目,肯定能想起我来,嘿嘿!

 

听她讲完,我真的蛮欣慰。

 

一为小W还能记得我这个前同事,专门介绍项目来合作。

 

二为我一直奉行的一点:

 

口碑的作用,远比我们想象的大得多,混职场就混口碑。

 

 

02 职场是典型的重复博弈,混职场就是混口碑

 

经济学上有一对非常重要的概念:单次博弈和重复博弈。

 

什么叫单次博弈呢?

 

前两年爆出的“青岛天价大虾”,还有去年底的“雪乡宰客事件”,就是典型的单次博弈。

 

在旅游景点,商家的目标客户是第一次来当地的外乡游客,他们绝大多数人,这辈子不会再来第二次。

 

所以商家面对游客,抛开道德层面不谈,利益最大化的博弈方式,就是一次狠宰个够,反正游客再不爽,也不会来第二次。

 

不爽的游客离开,新来的继续挨宰,要不是有游客网上曝光(这叫破坏了信息不对称),它们的日子过得舒服得很。

 

 

而重复博弈呢?你家楼下的面馆就是。

 

不管是味道难吃,还是卫生条件堪忧,或者服务态度太差,任何一点做得不好,这家面馆就别想继续干了。

 

因为它的目标客户是周围居民,都是回头客,它是要“口碑”的。

 

现在来说职场,你一定就明白了。

 

职场是典型的重复博弈,混职场就是混口碑。

 

投身一个行业,加入一家公司,进入一个团队,可不是大家合伙抢银行,单次博弈干一票,一辈子就不愁吃喝,而是在你的职业生涯里,开始积攒“口碑”。

 

你接活儿挑不挑,出活儿快不快,人好不好沟通,不光只有直接主管知道,就像那位离职员工小W,我只开两次会,就能摸到她水平的八九不离十。

 

至于你公务上有没有私心,品格上有没有瑕疵,哪怕性格直爽还是说话阴阳怪气,跟你在一起呆久了,身边人自然都清楚。

 

哪怕那些看起来交道不多的,别人不知道吗?多半是知道的,只是业务往来不多,人家不说而已。

 

 

年终考评、升职加薪、任务分配……主管和大boss翘着二郎腿叼着牙签,考虑来考虑去,不光考虑你的业务能力,还要看客户怎么评价你,还有你和同事的协作,是不是通畅高效,有没有人对你所谓的优秀,其实不以为然。

 

不信,那你想想,周围的同事在你心里,是不是评价各不相同呢?这就是口碑。

 

口碑不好,能力再强,领导会用但是不太敢重用。

 

而口碑好的人,常常是团队的压舱石,是公司裁员名单上,最不容易出现的人。

 

 

03 每一个职场人,都要多往口碑账户里存钱

 

口碑这玩意儿听起来挺虚,看不见摸不着的,但是既然它这么重要,就有人打它的主意,把它变成一个看得见摸得着的东西,用在团队管理和公司运营上面。

 

我要说的就是“罗辑思维”这家公司,他们搞了一个听起来很没有节操的制度,叫做“节操币”。

 

每个月,每名员工可以获得10张节操币,每张币有一个面值。

 

有意思的是,节操币不能自己使用,必须公开赠予同事,而且必须要说明,你为什么要赠给他,比如,他沟通态度特别好,他帮了你什么忙,他教了你什么知识技能……

 

每个月底,公司会公示当月的“节操王”,看看每个人在团队协作里,都起到多大的作用。

 

而每年收到节操币最多的,被称为年度“节操王”,可以获得多发三倍月薪的奖励!

 

 

你看,这所谓的“节操币”,其实就是实物化的“口碑”呀。

 

这是每个员工用一张张实打实的选票,给公司里的所有人做了一个口碑的排名。

 

这个公开的排名,直接施压给那些在协作态度、协作能力上有欠缺的人,他们必须要改进自己,否则就不得不离开。

 

看到这里,如果你平时不太注意自己的口碑积累,是不是有点庆幸自己不在这样的公司?如果是这样想,那你就错了。

 

你公司的同事,你行业里的同仁,心里都有一个专属你的“口碑账户”,你做事靠谱,你帮了他,你对他好……都是在给这个账户里“存钱”。反之,你就是在透支自己的口碑。

 

只不过,跟罗辑思维的“节操币”不一样,这种叫“口碑”的钱,没有人会拿出来给你看,所以你平时不会知道,在别人心中,你的“口碑”怎么样。直到某些关键时刻。

 

比如人们常说,35岁以后找工作,靠简历就是失败。

 

那不靠简历靠什么?靠口碑。

 

你帮H公司搞定了客户,签下大单,要不了三天,全行业的新员工都当你是战神。

 

你在A公司,背后捅了同事M一刀,他的朋友N离职后,会把这件事带到B公司,至于怎么说,全凭人家一张嘴。

 

 

我在文章里,经常说要拉长时间来看问题,口碑就是一个典型的“长时间维度”的东西。

 

它攒起来很慢,靠你一天天地用心,一年年地积累,可是失去它却很容易,某次无心的不负责任,或者一场小意外,都会让你的苦心经营打了水漂。

 

所以,这来之不易的口碑,自然宝贵。

 

那些职场上混得好的人,能力当然是前提,但是如果你问他怎么那么值钱,他会一边敷衍你,一边在心里暗暗得意:

 

“那是,我年薪100万,20万凭能力,80万都是靠口碑啊!”

 

 

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